Charte de Confidentialité de Smeg-Cuisine
Chez Smeg-Cuisine, nous accordons une importance capitale à la protection de vos informations personnelles. La présente charte détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la sauvegarde de vos données lorsque vous interagissez avec notre plateforme en ligne.
Collecte de Données Personnelles
Nous recueillons les informations indispensables à la fourniture de nos prestations, incluant, sans s'y limiter, votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Ces données sont collectées au moment de votre inscription, lors du processus de commande, ou lorsque vous sollicitez notre service client.
Exploitation des Informations
Les données personnelles que nous collectons sont employées pour traiter vos transactions, optimiser votre parcours utilisateur et vous communiquer des offres promotionnelles pertinentes de la part de Smeg-Cuisine. Nous nous engageons formellement à ne jamais céder, échanger ou louer vos informations à des entités tierces sans avoir obtenu votre consentement explicite préalable.
Sécurité et Protection des Données
Nous mettons en œuvre des protocoles de sécurité de pointe afin de prémunir vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation indue ou toute destruction. Les informations sensibles sont chiffrées durant leur transmission, et nous appliquons des contrôles d'accès rigoureux pour assurer leur intégrité et leur confidentialité.
Utilisation des Témoins de Connexion (Cookies)
Notre site web utilise des témoins de connexion (cookies) pour enrichir votre expérience de navigation. Ces outils nous permettent d'analyser l'utilisation de notre plateforme et d'adapter le contenu à vos préférences. Vous avez la possibilité de gérer les paramètres de vos cookies à tout moment via les options de votre navigateur, sachant que cela pourrait potentiellement altérer certaines fonctionnalités du site.
Vos Droits en Matière de Données
Conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez du droit d'accéder à vos informations personnelles, de les faire rectifier ou de demander leur suppression. Pour exercer ces droits, nous vous invitons à contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : info@smegfrboutique.com.
Mises à Jour de Notre Politique
Nous nous réservons le droit d'actualiser la présente charte de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur notre site. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles révisions.
Conditions de Livraison
Chez Smeg-Cuisine, nous proposons diverses méthodes de livraison pour satisfaire vos exigences. Les délais de livraison sont susceptibles de varier en fonction de votre localisation et du mode de transport sélectionné. Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les plus brefs délais et à vous fournir un numéro de suivi pour une transparence totale du processus.
Modalités de Paiement
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement, notamment les cartes bancaires, PayPal et les virements. Toutes les transactions sont sécurisées par notre système de paiement certifié, et aucune donnée financière n'est conservée sur nos serveurs.
Politique de Retours et Remboursements
Vous avez la faculté de retourner un article dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception. Les produits doivent impérativement être non utilisés et restitués dans leur emballage d'origine. Pour initier une procédure de retour, veuillez prendre contact avec notre service après-vente à l'adresse info@smegfrboutique.com. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est avéré défectueux ou non conforme à la commande.
Nous Contacter
Pour toute question relative à notre charte de confidentialité ou à nos services, n'hésitez pas à nous joindre par courriel à info@smegfrboutique.com ou par téléphone au 01.07.95.03.89.
Date d'entrée en vigueur : 04/12/2025